CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website vinarice.com.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng để công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.
Khi bạn liên hệ đăng ký nhận thông tin, chat với nhân viên, gửi bình luận hoặc nhập thông tin để mua hàng, vinarice.com.vn có thể thu thập các thông tin cá nhân bao gồm: Họ và tên, Địa chỉ, Điện thoại, Email…
Ngoài ra, còn có các thông tin liên quan đến dịch vụ như: Tên sản phẩm, Số lượng, Thời gian giao nhận sản phẩm,…
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được vinarice.com.vn sử dụng trong nội bộ công ty cho một hoặc tất cả các mục đích sau:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin theo yêu cầu
- Gửi thông tin sản phẩm mới, dịch vụ, sự kiện hoặc tuyển dụng (nếu khách hàng đăng ký nhận email)
- Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện giao dịch tài chính nếu có
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ phía khách hàng. Quý khách có thể gửi yêu cầu qua email: vinarice.com.vn@gmail.com
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Các đối tượng có thể tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:
- Nhân viên nội bộ công ty có liên quan trực tiếp đến dịch vụ, đơn hàng
- Các đối tác có hợp đồng cung cấp một phần dịch vụ cho vinarice.com.vn, theo đúng phạm vi thỏa thuận
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI GẠO VIỆT NAM
Địa chỉ: 166 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh
Email: vinarice.com.vn@gmail.com
Điện thoại: 0909915990 – 0909815990
Website: vinarice.com.vn
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
vinarice.com.vn không thu thập thông tin khách hàng trực tiếp qua website.
Thông tin cá nhân được cung cấp thông qua:
- Email gửi về: vinarice.com.vn@gmail.com
- Hotline liên hệ đặt hàng: 0909915990 – 0909815990
Quý khách có thể liên hệ các kênh trên để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân nếu cần.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
vinarice.com.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào và chỉ sử dụng thông tin trong các trường hợp:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan pháp luật
Nếu có khiếu nại về việc thông tin bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ:
Chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của quý khách hàng.
